Hesap & Veri Silme
VibeX hesabını ve onunla ilişkili verileri istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin; yalnızca 3. bölümde sayılan birkaç kayıt saklanır. Aşağıda hem uygulama içinden hem de e-posta ile silme talebinde bulunma adımlarını bulabilirsin.
1. Uygulama içinden silme
En hızlı yol uygulama içinden silmektir:
- VibeX uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
- Ayarlar > Veri & Gizlilik bölümüne git.
- “Tüm verilerimi sil” seçeneğine dokun.
- Onay adımını tamamladığında hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir (3. bölümde sayılan kayıtlar hariç).
2. E-posta ile talep
Uygulamaya erişimin yoksa, kayıtlı e-posta adresinden destek ekibimize yazarak da silme talebinde bulunabilirsin. Talebini doğrulamak için hesabınla ilişkili e-postayı kullanman gerekir. Konu satırına “Hesap silme” yazman işlemi hızlandırır.
3. Neler silinir
Silme işlemi şunları kalıcı olarak kaldırır:
- Hesap bilgilerin (e-posta / giriş kimliği),
- Yüklediğin fotoğraflar ve ürettiğin tüm çıktılar,
- Geçmiş ve senkron verilerin,
- Kalan kredilerin (ücretsiz ve satın alınmış) ve uygulama içi tercihlerin.
Silindikten sonra yalnızca şunlar tutulur: yeniden kayıt bekleme süresi için e-postanın karma (hash) hâli, satın alma olayı kayıtları (kart bilgisi içermez), topluluk paylaşımı rıza kayıtları ile fotoğraf işleme onayının kaydı (tarih ve metin sürümü) ve kötüye kullanım nedeniyle engellenen hesap ya da cihazlar için bir engel kaydı. Kullanım olayı ve üretim kayıtları zaten 90 gün sonra otomatik silinir; sağlayıcılarımızdaki kopyalar (ör. PostHog, Sentry, RevenueCat) onların kendi saklama sürelerine göre silinir.
Hesabı silmek App Store aboneliğini iptal etmez — aboneliğini Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler bölümünden iptal et.
4. Bekleme süresi
Silme işlemi geri alınamaz. Kötüye kullanımı önlemek amacıyla, aynı kimlikle yeniden kayıt için yaklaşık 30 günlük bir bekleme süresi uygulanabilir; bu süre boyunca e-posta adresin yalnızca karma (hash) hâlinde tutulur.
Sorular için bize yaz: support@vibexapp.com